RegExpress
RegExpress

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 10 martie 2026

1. Operator de date personale

Operatorul datelor tale personale este BICORAS SRL, cu sediul social în Str. Traian Brăileanu Nr. 88, 727030 Bilca, România, CUI: RO15206620, Nr. Reg. Comerțului: J33/112/2003, care operează sub brandul comercial RegExpress.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de email: office.bicoras@gmail.com.

2. Ce date personale colectăm

Prin formularul de contact

Când completezi formularul de pe site-ul nostru, colectăm: nume, adresă de email, număr de telefon, mesajul tău, ruta dorită și tipul serviciului solicitat.

Prin cookie-uri (cu consimțământul tău)

Date de navigare colectate automat prin Google Analytics: adresa IP (anonimizată), tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului. Detalii complete în Politica de Cookie-uri.

Prin Facebook Pixel (cu consimțământul tău)

Date de interacțiune cu site-ul pentru remarketing: pagini vizitate, acțiuni pe site, date demografice anonimizate utilizate pentru afișarea de reclame relevante pe Facebook și Instagram.

Prin WhatsApp

Dacă ne contactezi pe WhatsApp, Meta/WhatsApp procesează numărul tău de telefon și conținutul mesajelor conform propriei politici de confidențialitate.

3. Scopul prelucrării datelor

  • Răspuns la solicitări de ofertă — folosim datele din formularul de contact pentru a-ți trimite o ofertă personalizată.
  • Procesare comenzi de transport — datele sunt necesare pentru organizarea transportului (preluare, livrare, contact cu destinatarul).
  • Analiză trafic site — prin Google Analytics, pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l îmbunătăți.
  • Marketing și remarketing — prin Facebook Pixel, pentru a afișa reclame relevante persoanelor care au vizitat site-ul.
  • Comunicare cu clienții — prin email, telefon sau WhatsApp, pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport.

4. Temeiul legal al prelucrării

  • Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru prelucrarea datelor prin formularul de contact, cookie-urile de analytics și cele de marketing. Poți retrage consimțământul în orice moment.
  • Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru procesarea comenzilor de transport și furnizarea serviciilor solicitate.
  • Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor și a experienței de utilizare a site-ului.

5. Cui transmitem datele tale

Datele tale personale pot fi transmise către următorii furnizori de servicii, în scopurile descrise mai sus:

  • Resend (procesare email-uri din formularul de contact) — SUA, în baza clauzelor contractuale standard (SCC) conform GDPR.
  • Google LLC (Google Analytics) — SUA/UE, în baza cadrului de protecție a datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel) — SUA/UE, în baza cadrului de protecție a datelor UE-SUA.
  • Vercel Inc. (hosting site web) — SUA, în baza clauzelor contractuale standard (SCC).

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale personale către terți în scopuri de marketing direct, altele decât cele menționate mai sus.

6. Durata stocării datelor

  • Date din formularul de contact — 2 ani de la ultima interacțiune. După această perioadă, datele sunt șterse automat.
  • Cookie-uri — conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri (de la 1 minut la 2 ani, în funcție de tipul cookie-ului).
  • Date contabile — conform legislației fiscale românești (10 ani), în cazul în care datele sunt necesare pentru emiterea de documente fiscale.

7. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poți solicita confirmarea că îți prelucrăm datele și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — poți solicita ștergerea datelor tale personale, în condițiile prevăzute de lege.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor — poți solicita transferul datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
  • Dreptul de opoziție — poți te opune prelucrării datelor tale în anumite condiții, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
  • Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, trimite un email la office.bicoras@gmail.com. Vom răspunde solicitării tale în maximum 30 de zile de la primirea cererii.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale:

  • Comunicare criptată prin protocolul HTTPS pe întreg site-ul;
  • Hosting securizat pe infrastructura Vercel, cu certificate SSL/TLS;
  • Acces restricționat la datele personale — doar personalul autorizat are acces;
  • Transmiterea datelor din formularul de contact prin canale criptate (Resend API).

9. Fonturi web

Site-ul utilizează fonturile Inter și Montserrat, care sunt găzduite local pe serverul nostru (self-hosted prin Next.js). Nu se fac cereri externe către Google Fonts la accesarea site-ului, iar datele tale de navigare nu sunt transmise către Google prin intermediul fonturilor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată vizibil. În cazul unor modificări semnificative, vom depune eforturi rezonabile pentru a te informa (de exemplu, printr-un banner pe site).

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale sau de această politică:

BICORAS SRL (RegExpress)

Sediu: Str. Traian Brăileanu Nr. 88, 727030 Bilca, România

CUI: RO15206620 | Nr. Reg. Comerțului: J33/112/2003

Email: office.bicoras@gmail.com

Telefon: +40 754 201 167

Web: regexpress.ro